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제목

Q . 입금 했는데 입금확인이 안 된 것 같아요.

작성자 아케이(ip:)

작성일 2021-12-07

조회 186

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내용

A . Akei는 자동 입금 확인 시스템을 사용하고 있기 때문에





     1. 주문 시 기재하신 입금자 명, 입금 금액 등 입금 정보가 다를 경우


     2. 동명이인이 존재하거나 주문서를 여러 개 생성 후 한번에 입금하시는 경우






     주문 내역과 입금해주신 내역 구분이 안되어 입금이 누락 될 수 있습니다.






    *입금 확인이 완료되면 카카오 알림 톡 또는 안내 문자가 자동으로 발송되며,


      스팸 처리가 되어있는 경우 문자, 알림을 수신하지 못하는 경우가 있어 문의 전 스팸 메세지함 확인 부탁 드립니다.


    *주문서 작성 일로 부터 7일 이내 입금되지 않은 주문건은 자동 취소 처리 됩니다. 






     입금 확인이 누락된 경우 걱정하지 마시고 주문번호 / 입금자명 / 입금금액 / 입금날짜 등 정확한 입금 정보를 


     Akei 콜 센터(02-2039-5655) 또는 QnA게시판으로 문의해주시면 성심성의껏 입금 확인 도움 드리겠습니다.


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